출장비와 경비 관리는 모든 기업이 겪는 공통된 고민입니다.
엑셀 기반 수기 관리나 분산된 시스템으로 인해 데이터의 일관성이 떨어지고,
정책 위반, 누락, 부정 청구 등의 위험이 발생하기 쉽습니다.

SAP Concur는 이러한 문제를 근본적으로 해결하는 글로벌 경비 관리 플랫폼입니다.
기업의 출장 계획부터 승인, 경비 정산, 분석까지 모든 과정을 자동화하고 연결함으로써
경비 처리의 투명성과 효율성을 동시에 확보할 수 있도록 지원합니다.

1. SAP Concur 개요

SAP Concur는 세계 150여 개국, 47,000여 고객사, 5,200만 명의 사용자가 사용하는
글로벌 No.1 출장 및 경비 관리 솔루션입니다. Fortune 100대 기업의 85%가 이미 Concur를 도입했으며,
고객 유지율은 99%에 달합니다.

1993년 설립된 Concur는 2014년 SAP이 약 83억 달러에 인수하면서
SAP Business Network Solutions의 핵심 구성으로 편입되었습니다.
현재 Concur는 AI, 머신러닝, 음성인식 기술을 결합하여
기업의 지출 데이터를 실시간으로 분석하고, 경비 정책 준수와 비용 절감을 동시에 실현하는
지능형 경비 관리 솔루션으로 발전했습니다.

2. SAP Concur의 주요 도입 대상

1) SAP ERP를 사용하는 기업

SAP Concur는 SAP ERP와의 통합을 위해 표준 커넥터(ICS)를 무상으로 제공합니다.
ECC 6.0 이상, S/4HANA Cloud 및 On-Premise 환경 모두에서 연동이 가능하며,
필요 시 BAdI 또는 ABAP을 활용한 추가 개발도 지원합니다.
또한 Concur는 ERP와의 연계를 통해 Indirect Access Licensing 리스크를 제거합니다.

2) 비SAP ERP를 사용하는 계열사

더존, 영림원, 유니ERP, Oracle, NetSuite 등 다양한 ERP와의 연동이 가능합니다.
계열사별 ERP 환경이 다르더라도, Concur의 단일 인스턴스 상에서 통합 관리할 수 있어
비용 통제와 정책 일관성을 확보할 수 있습니다.

3) 해외 법인을 다수 보유한 글로벌 기업

SAP Concur는 전 세계 3,000여 카드사 및 은행과 연계되어 있으며,
각국의 부가세 환급 및 세법을 지원합니다.
여러 국가에 흩어진 법인의 출장·경비 데이터를 하나의 플랫폼에서 통합 관리할 수 있습니다.

삼성전자, 한국타이어, 아모레퍼시픽, 현대오토에버, 삼성SDS 등
국내 주요 글로벌 기업들이 SAP Concur를 통해
전 세계 법인의 경비 관리 프로세스를 표준화하고 있습니다.

3. SAP Concur의 주요 기능과 특징

Connected

SAP Concur는 항공사, 호텔, 법인카드, 파트너 애플리케이션과의 연계를 통해
출장·경비 데이터를 자동 수집합니다. ERP, CRM, HR 시스템과의 실시간 연동으로
경비 입력, 승인, 회계처리, 정산에 이르는 End-to-End 프로세스를 자동화합니다.

Transparent

통합된 데이터를 기반으로 경비 현황을 실시간 분석할 수 있으며,
감사 규칙(Audit Rule)을 통해 정책 위반 경비를 자동으로 탐지합니다.
150가지 이상의 표준 보고서가 제공되며, 거래처별 지출 분석을 통해
협상력 강화와 비용 최적화가 가능합니다.

Effortless

모바일 앱을 통해 시간과 장소의 제약 없이 경비를 처리할 수 있습니다.
영수증 스캔 후 OCR 기능으로 자동 인식되며, 출장 여정 기반의 일비(Per Diem) 계산,
자동차 마일리지 산출, 참석자별 배부 관리 등이 지원됩니다.
UI가 직관적이어서 별도의 사용자 교육 없이도 쉽게 사용할 수 있습니다.

4. e-Accounting 시스템과의 비교

전통적인 e-Accounting 시스템은 개발과 유지보수 비용이 높고,
업그레이드나 정책 변경 시마다 추가 비용이 발생합니다.
반면 SAP Concur는 클라우드 기반 SaaS 모델로,
구축 기간이 짧고 초기비용이 낮으며 지속적인 업그레이드가 자동으로 제공됩니다.

Concur는 단순한 경비 처리 시스템을 넘어,

간접비용(Hidden Cost)을 절감하고 이를 IT 혁신에 재투자할 수 있는 기반을 제공합니다.

5. 구축 방식 및 절차

SAP Concur는 ASPPTM(As Plug & Play) 방식을 적용한 클라우드 구축 모델로,
평균 3개월 내 안정적인 가동이 가능합니다.

1. 준비 단계 (Prepare)
   프로젝트 전략 수립, 일정 계획, 담당자 교육 및 킥오프 진행

2. 구현 단계 (Play)
   요구사항 분석, 설계 워크숍, Configuration 및 테스트 수행

3. 안정화 단계 (Readiness)
   사용자 교육, 회계팀 및 백오피스 트레이닝, 운영 전환

필요 시 ERP 연동, 법인카드 연계, SSO(단일 로그인) 환경까지 포함한 확장 구축이 가능합니다.

6. 실제 도입 효과 및 사례

SAP Concur를 도입한 기업들은 세 가지 측면에서 뚜렷한 효과를 보고 있습니다.

Concur 도입 기업의 평균 결과는 다음과 같습니다.

• 경비 처리 비용 55% 절감

• 직원당 월 4.5시간 생산성 향상

• 정책 위반 감소율 44%

• 해외 부가세(VAT) 환급을 통한 연평균 25만 달러의 추가 수익 실현

7. SAP Concur의 유연한 정책 반영 기능

기업별 경비 정책을 시스템 내에서 손쉽게 구현할 수 있습니다.
별도의 개발 없이 Configuration만으로 다음과 같은 설정이 가능합니다.

• 출장 일비(Per Diem) 자동 계산

• 구글맵 기반 마일리지 산정

• 참석자 및 부서별 배부 관리

• 예산 대비 실적 모니터링 및 초과 경고

• 전결 규정에 따른 승인 워크플로우 설정

• 감사 규칙(Audit Rule)을 통한 실시간 위반 통제

또한 BI 대시보드를 통해 지출 내역, 미제출 경비, 승인 지연 보고서 등
다양한 맞춤형 분석이 가능합니다.

기획자: 박진석