AI가 바꾸는 ERP의 역할과 기업별 전환 로드맵

안녕하세요, 비즈니스 혁신 파트너 BSG입니다.

지난 Part 1에서는 2026년을 준비하는 기업들이 왜 Clean Core 전략을 통해 ERP를 가볍고 단순하게 유지해야 하는지를 살펴보았습니다.

복잡한 커스터마이징을 줄이고, 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 구조를 만드는 것이 첫 번째 과제였습니다.
그렇다면 질문은 하나입니다.
“시스템을 가볍게 만든 다음, 우리는 무엇을 얹어야 할까요?”

SAP와 KPMG가 제시하는「2026 ERP 트렌드 리포트」의 두 번째 메시지는 명확합니다.
ERP는 이제 ‘자동화 도구’를 넘어 ‘지능형 경영 플랫폼’으로 진화해야 한다는 것입니다.

1. SAP Business AI : ERP에 내장된 새로운 두뇌, ‘Joule’

2026년의 ERP에서 AI는 더 이상 옵션이 아닙니다.
ERP 곳곳에 내장된 AI(Embedded AI)가 업무를 이해하고, 판단을 돕고, 실행까지 연결하는 ‘AI 보조 운영체제’ 역할을 수행합니다.

그 중심에 있는 것이 SAP의 생성형 AI ‘Joule’입니다.

Joule이 바꾸는 ERP 업무 방식 3가지

① Transactional | 실행 중심 AI
“신규 채용 포지션 생성해줘”,
“이번 달 미결 구매 요청 정리해줘”
이제 복잡한 메뉴를 찾지 않아도, 자연어 한 줄로 ERP 프로세스가 바로 실행됩니다.

② Informational | 지식형 AI
방대한 사내 규정, 회계 기준, 운영 매뉴얼을 직접 찾을 필요가 없습니다.
질문 하나로 필요한 정보를 맥락에 맞게 요약하고 설명합니다.

③ Navigational | 안내형 AI
처음 접하는 모듈이나 복잡한 화면에서도, 사용자를 목적지까지 바로 안내합니다.
ERP가 ‘배워야 하는 시스템’이 아니라, ‘함께 일하는 시스템’으로 바뀌는 순간입니다.

• 이상 징후 감지
• 대안 시나리오 제안
• 선제적 의사결정 지원

예를 들어 공급망 리스크가 감지되면, AI가 대체 공급처와 재고 조정 시나리오를 제안해 문제가 발생하기 전에 대응할 수 있습니다.

2. Best-of-Breed vs Suite, 이제는 선택의 문제가 아닙니다.

많은 기업이 여전히 고민합니다.

“부서별로 가장 좋은 SaaS를 쓸 것인가?”
“아니면 하나로 통합된 ERP Suite를 선택할 것인가?”

하지만 2026년의 ERP 전략은 더 이상 이분법적 선택이 아닙니다.
정답은 ‘AI로 연결된 통합 운영 모델’입니다.

• Suite를 중심으로 데이터의 일관성을 유지하고
• Best-of-Breed 솔루션은 필요에 따라 유연하게 연결하는 구조 

✔ 왜 이 구조가 중요한가?
데이터가 하나로 연결되어야 AI가 전사 데이터를 학습할 수 있고 그래야 재무, 공급망, ESG, 영업까지 End-to-End 의사결정이 가능합니다.
즉, 통합은 ERP가 담당하고, 민첩성은 AI와 확장 구조가 담당하는 시대가 열린 것입니다.

3. 우리 기업은 언제 ERP를 바꿔야 할까요?

성장 단계별 전환 타이밍 점검

ERP 전환에서 가장 흔한 실패는 “너무 늦게 시작하거나, 준비 없이 시작하는 것”입니다.

아래 기준으로 우리 기업의 위치를 점검해 보세요.

① 성장 단계 | 매출 500억 미만
IPO 준비, 투자 유치 단계
회계 투명성, 내부 통제, 기본 전사 프로세스 통합이 핵심
→ ERP는 ‘신뢰를 증명하는 도구’

② 도약 단계 | 500억 ~ 2,000억
해외 진출, 조직 확장, 사업 다각화
글로벌 기준 준수와 실시간 통합 관리가 필수
→ ERP는 ‘확장을 지탱하는 플랫폼’

③ 성숙 단계 | 2,000억 이상
복잡한 포트폴리오, 높은 유지보수 비용
Clean Core 기반 차세대 ERP 전환과 AI 내재화 필요
→ ERP는 ‘의사결정 엔진’

ERP는 한 번 도입하면 끝나는 시스템이 아닙니다.
기업의 성장 속도에 맞춰 진화해야 하는 경영 인프라입니다.

마치며: 2026 ERP의 본질은 ‘선택’이 아니라 ‘준비’입니다

2026 ERP 트렌드의 핵심은 단순합니다.

• 복잡함은 덜어내고 (Clean Core)
  
• 지능은 더하며 (Business AI)
  
• 성장에 맞춰 유연하게 확장하는 것 

변화는 이미 시작되었습니다.
ERP를 단순한 시스템이 아닌 미래 경영의 무기로 만들고 싶다면, BSG가 그 여정을 함께하겠습니다.

[출처] 2026 ERP TREND REPORT (AI embedded ERP, 새로운 경영 패러다임) - SAP X KPMG

기획자 : 도예원