기업의 IT 환경은 점점 더 복잡해지고 있습니다. 온프레미스 시스템뿐만 아니라 퍼블릭 클라우드, 하이브리드 환경까지 아우르며 수많은 애플리케이션과 비즈니스 프로세스를 관리해야 하기 때문이죠. 이러한 상황에서 Application Lifecycle Management(ALM, 애플리케이션 라이프사이클 관리)는 단순한 기술 지원을 넘어, 기업의 운영 안정성과 혁신 속도를 좌우하는 핵심 역할을 합니다.
그렇다면 SAP가 제시하는 차세대 ALM 플랫폼, SAP Cloud ALM은 무엇이 다를까요?
ALM은 기업의 애플리케이션을 설계–구축–테스트–운영–개선하는 전 과정을 체계적으로 관리하는 프레임워크입니다.
Implementation(구현 단계): 프로세스 설계, 시스템 구성, 테스트, 배포
Operations(운영 단계): 모니터링, 장애 탐지, 원인 분석, 문제 해결
즉, ALM은 단순히 시스템을 도입하는 것을 넘어서, 운영 안정성과 지속적인 혁신을 보장하는 “애플리케이션의 생애주기 관리자”라 할 수 있습니다.
SAP Cloud ALM은 이름 그대로 클라우드 기반으로 재설계된 ALM 플랫폼입니다.
클라우드 퍼스트: 클라우드 및 하이브리드 환경에 최적화
즉시 사용 가능: 별도의 설치나 복잡한 인프라 없이 바로 사용 가능
비용 효율성: 추가 라이선스·하드웨어 불필요, SAP이 운영 및 유지보수 담당
즉, 기업은 기술적 부담을 최소화하면서 빠르게 도입하고, 핵심 비즈니스 혁신에 더 많은 자원을 집중할 수 있습니다.
SAP Cloud ALM이 주는 가치는 크게 세 가지로 요약할 수 있습니다.
추가 하드웨어, 인프라, 제3자 라이선스 불필요
자동화된 운영으로 효율성 향상
SAP이 운영·유지보수를 책임져 관리 부담 최소화
통합 테스트 관리로 품질 개선
이상 징후 사전 예측 및 모니터링을 통한 장애 예방
실시간 알림과 신속한 문제 해결 프로세스로 다운타임 최소화
참고로 기업의 1분 다운타임 평균 비용은 24,000달러(약 3천만 원)에 달한다는 조사도 있습니다.
즉시 사용 가능한 시스템으로 빠른 프로젝트 착수
SAP 베스트 프랙티스를 기반으로 한 애자일(Agile) 프로젝트 관리
투명한 진행 현황과 데이터 기반 의사결정 지원
기업이 새로운 SAP 솔루션을 도입할 때 빠른 프로젝트 실행과 효율적 관리를 지원합니다.
프로젝트 관리: 작업 분배, 간트차트, 템플릿 기반 관리
프로세스 관리: Fit-to-Standard 워크숍, 요구사항 수집 및 문서화
테스트 관리: 수동·자동 테스트 지원, 결함 관리
배포 관리: 기능 및 수정사항 자동 배포, 추적성 보장
즉, 구현 단계 전반에서 “빠른 가시성”과 “자동화”를 통해 프로젝트 성공률을 극대화합니다.
운영 단계에서는 비즈니스 연속성을 최우선으로 합니다.
종합 모니터링: 비즈니스 프로세스, 사용자 경험, 통합, 애플리케이션 상태를 전방위로 점검
자동화된 운영: 반복 업무 자동화, 이상 징후 예측(AIOps)
투명한 협업: LOB(Line of Business)와 IT 간 실시간 협업 플랫폼 제공
즉, 운영 효율성을 높이고 다운타임 위험을 최소화하여 기업의 디지털 전환 속도를 뒷받침합니다.
Bosch: SAP Cloud ALM을 통해 다수의 클라우드 솔루션을 통합 관리, 고객 협업 플랫폼 확장
Ezentis (통신사): Business Process Monitoring과 Real User Monitoring으로 ERP 도입 효과와 사용자 행동을 실시간 분석
이처럼 다양한 산업에서 SAP Cloud ALM은 혁신과 안정성을 동시에 보장하는 핵심 도구로 활용되고 있습니다.
SAP Cloud ALM은 단순한 IT 관리 도구가 아닙니다.
운영 비용을 줄이고
다운타임 리스크를 최소화하며
혁신 속도를 높이는
“클라우드 시대의 비즈니스 가속 엔진”이라 할 수 있습니다.
원문: Value_of_SAP_Cloud_ALM
기획자: 박진석