이번 블로그에서는 Joule의 아키텍처를 심층적으로 살펴보겠습니다!
지금까지 학습한 내용을 간단히 요약하면 다음과 같습니다:
- Joule은 고급 생성형 AI 코파일럿입니다.
- SAP S/4HANA, SAP SuccessFactors 등 다양한 SAP 애플리케이션에 내장되어 있습니다.
- 사용자는 SAP 클라우드 솔루션에 내장된 Joule 클라이언트에서 자연어로 질문을 입력합니다.
- Joule은 이 프롬프트를 분석한 후, 더 풍부한 쿼리를 LLM(Large Language Model)에 전달하고, 최종적으로 보안성 있고 정확하며 적절한 응답을 사용자에게 반환합니다.
이제 Joule의 아키텍처를 살펴보겠습니다. 아래 이미지는 Joule과 그 생태계의 주요 구성 요소를 보여줍니다.
우선, 중요한 몇 가지 사항을 짚고 넘어가겠습니다:
- 기술적으로, Joule은 SAP BTP(비즈니스 기술 플랫폼)의 Cloud Foundry 환경에서 실행되는 서비스입니다.
- Joule은 SAP S/4HANA, SuccessFactors, SAP Start, SAP Build Work Zone, Ariba, CX 등 다양한 SAP 클라우드 솔루션과 통합되어 있습니다.
- 사용자는 SAP 사용자 인터페이스 오른쪽 상단의 다이아몬드 아이콘을 통해 Joule에 접근할 수 있습니다.
- 인증 및 권한 부여는 SAP Cloud Identity Services를 통해 처리됩니다.
이제 위 이미지를 기반으로 각 단계별 흐름을 살펴보겠습니다:
- 사용자 입력
예: 한 관리자가 SAP SuccessFactors에 내장된 Joule UI에 "내 대기 중인 휴가 요청을 보여줘"라고 입력합니다.
- Joule 서비스로 요청 전달
Joule UI는 사용자의 요청을 SAP BTP에 호스팅된 Joule 서비스로 전달합니다.
- 프롬프트 분석 및 API 호출 판단
앞선 블로그(#2)에서 설명했듯, Joule은 프롬프트를 분석해 LLM에 전달하거나 SAP 클라우드 애플리케이션에 접근하기 위한 명령을 생성합니다.
이 예시에서는 휴가 요청 데이터가 SuccessFactors에 저장되어 있으므로 해당 데이터를 가져와야 합니다.
- SAP BTP Destination을 통해 연결 설정
Joule은 SAP BTP에 사전 구성된 Destination을 이용해 SuccessFactors와 보안 연결을 설정합니다.
- Connectivity Service 경유
이 요청은 SAP BTP의 Connectivity Service를 통해 전달됩니다. 온프레미스 시스템일 경우 보안 터널이 생성됩니다.
- OData API 호출
Joule은 OData API를 호출해 필요한 데이터를 조회합니다.
예: SuccessFactors의 API를 호출하여 사용자의 대기 중인 휴가 요청을 가져옵니다.
- 응답 포맷팅 및 UI 반환
Joule은 받은 데이터를 적절히 포맷팅하여 UI에 표시합니다.
예: "현재 대기 중인 휴가 요청이 3건 있습니다. John, Lisa, Mark의 요청입니다."
- 앱으로 이동할 경우 Navigation Target Mapping 사용
사용자가 앱으로 이동하고자 하면 SAP Build Work Zone의 Navigation Target Mapping 기능을 통해 관련 화면(예: 휴가 승인 페이지)을 엽니다.
- 전 과정에서 보안 처리
- Identity Authentication: 사용자를 인증하여 Joule 접근을 허용
- Identity Provisioning: 사용자에게 Joule 및 SuccessFactors에서 필요한 권한을 부여
원문: SAP Community, Understanding Joule
기획자: 박진석