안녕하세요, 비즈니스 혁신 파트너 BSG입니다.

①편에서 행사의 큰 그림을, ②편에서 박철욱 대표의 기조를 전해드렸습니다.
마지막 ③편은 현장의 온도가 가장 뜨거웠던 곳 — BSG 부스 이야기입니다.

그런데 이번 부스에는 특별한 점이 하나 있었습니다.
AI를 이야기하는 부스가, 손님을 맞는 방식부터 AI였다는 것입니다.

AI를 말하는 부스는, AI로 손님을 맞았습니다

보통 전시 부스는 명함을 받고 경품을 드립니다.
BSG 부스는 달랐습니다.
방문객이 AI 챗봇과 대화하며 설문에 답하고, 간단한 AI 게임에 참여한 뒤 기념품을 받는 동선으로 설계했습니다.

'AI가 데이터를 이해한다'는 메시지를 말로만 전하지 않고, 방문객이 직접 AI와 대화하며 체험하게 한 것이죠.

반응은 좋았습니다.
방문객의 79%가 AI 게임에 참여했고, 설문 경험 만족도는 5점 만점에 4.3점을 넘겼습니다.
"신박하다", "설문이 색다르고 좋다"는 반응이 이어졌고요.

물론 아쉬운 점도 있었습니다.
"응답이 조금 오래 걸린다", "가끔 끊긴다"는 피드백도 적지 않았습니다.
AI 경험의 매력과 함께, 실시간 응답 속도라는 과제도 동시에 확인한 셈입니다.
이 부분은 다음 행사에서 꼭 개선할 지점으로 남겨뒀습니다.

부스가 데이터로 말해준 것 ① — "제대로 된 손님들이 왔다"

AI 챗봇 설문 덕분에, 이번 부스는 단순한 방문객 수가 아니라 구조화된 데이터를 남겼습니다.
그 데이터가 흥미로운 이야기를 들려줬습니다.

설문에 응답한 방문객은 총 429명, 회사 수로는 약 200여 개사에 달했습니다.
이름만 들으면 알 만한 대기업과 제조·유통 그룹사들이 부스를 찾았고, 한 회사에서 여러 명이 함께 방문한 곳도 90곳이 넘었습니다.
개인의 관심을 넘어 '조직 차원의 관심'이 움직였다는 신호입니다.

특히 눈에 띈 건 두 가지 숫자입니다.
응답자의 82%가 이미 SAP ERP를 쓰고 있는 기업 재직자였고, 약 37%가 시스템 도입을 주도하거나 의사결정에 참여하는 '구매 영향권' 인력이었습니다.
부스가 막연한 구경꾼이 아니라, 실제 의사결정에 가까운 사람들을 정확히 끌어들였다는 뜻입니다.

부스가 데이터로 말해준 것 ② — "AI가 ERP의 새 관문이 됐다"

가장 인상적인 발견은 방문객들의 관심사에 있었습니다.

관심 분야를 집계해보니, 'AI 활용'이 'SAP Cloud ERP 전환'을 근소하게 앞질렀습니다.
SAP 행사장에서, 전통적인 관심사인 ERP 전환보다 AI에 대한 관심이 더 컸다는 것이죠.

이건 우연이 아닙니다.
기조에서 던진 "AI가 ERP 시장의 새로운 관문이 되고 있다"는 메시지가, 현장 수요 데이터로 그대로 확인된 셈입니다.
기업들은 이제 "ERP를 어떻게 바꿀까"만큼이나 "그 위에서 AI로 무엇을 할까"를 고민하고 있었습니다.

부스가 데이터로 말해준 것 ③ — "고민의 뿌리는 결국 데이터였다"

방문객들이 꼽은 페인포인트도 시사적이었습니다.
가장 많이 나온 고민은 순서대로 이랬습니다.

반복 업무가 많아 자동화하고 싶다.
데이터가 흩어져 있어 분석·의사결정에 쓰기 어렵다.
시스템이 노후해 운영이 버겁다.

②편에서 다룬 Keynote의 메시지, 기억하시나요?
"AI의 성패는 모델이 아니라 데이터에서 갈린다"는 이야기 말입니다.

부스에서 만난 기업들의 고민이 정확히 그 지점을 향하고 있었습니다.
AI를 원하지만, 흩어진 데이터와 노후한 시스템이 발목을 잡고 있다는 것.
Keynote의 주제와 현장의 목소리가 놀랍도록 일치했습니다.

마무리 — 3부작을 닫으며

세 편에 걸친 SAP NOW AI Tour Korea 2026 참석기를 여기서 마칩니다.

이번 행사가 남긴 메시지를 한 문장으로 요약하면 이렇습니다.
기업들은 이미 AI를 향해 움직이고 있고, 그 성패는 데이터 기반에서 갈린다.
부스에서 AI를 직접 체험한 방문객들의 관심과 고민이, 그 사실을 데이터로 증명해줬습니다.

"우리 회사도 AI로 뭔가 해보고 싶은데, 데이터부터가 막막하다" — 부스에서 가장 많이 들은 고민이 이것이었습니다.
혹시 같은 고민을 하고 계신다면, 언제든 BSG에 문을 두드려 주세요. 부스에서 못다 한 이야기를, 이번엔 여러분의 데이터와 업무를 놓고 이어가겠습니다.

세 편 모두 함께해 주셔서 감사합니다.

출처 : SAP NOW AI Tour Korea 2026 BSG 부스 방문자 설문 분석 (429건, 2026.7.14)
기획 : 도예원