SAP S/4HANA에서의 AI 구현: SAP AI 솔루션 개요

오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서 기업들은 효율성을 높이고, 의사결정을 개선하며, 경쟁력을 유지하기 위해 지속적으로 혁신적인 방법을 모색하고 있습니다. 이러한 목표를 달성하는 데 있어 가장 변혁적인 기술 중 하나가 인공지능(AI)입니다.

SAP는 전 세계적인 기업용 소프트웨어 솔루션의 선두주자로서, AI를 자사 생태계에 통합하여 보다 스마트하고 데이터 기반의 비즈니스 프로세스를 제공하고 있습니다. 특히, SAP의 차세대 ERP(Enterprise Resource Planning) 제품인 SAP S/4HANA는 AI가 기업 자원 관리를 어떻게 재정의하고 있는지를 보여주는 대표적인 사례입니다.

SAP S/4HANA란 무엇인가요?

SAP S/4HANA는 SAP HANA 인메모리 데이터베이스에서 실행되는 지능형 통합 ERP 시스템입니다. 모든 규모의 기업이 운영을 간소화하고, 효율성을 향상시키며, 실시간으로 데이터 기반의 의사결정을 내릴 수 있도록 설계되었습니다. 단순화된 데이터 모델, 고급 분석 기능, 원활한 사용자 경험을 제공하여 확장 가능하고 유연한 ERP 플랫폼을 제공합니다.

SAP S/4HANA에 AI를 통합함으로써, 조직은 전통적인 ERP 기능을 넘어 프로세스를 자동화하고, 예측 분석을 제공하며, 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

SAP S/4HANA의 주요 AI 기능

1. 지능형 자동화(Intelligent Automation)

SAP S/4HANA는 반복적인 업무를 자동화하여 효율성을 높입니다. 예를 들어, 재무 부문에서는 AI를 활용한 자동 분개 업로드 기능이 있어, 과거 데이터를 기반으로 분개를 자동 생성하여 수작업을 줄이고 오류를 최소화합니다.

2. 예측 분석(Predictive Analytics)

AI는 과거 데이터를 분석하여 미래의 트렌드를 예측합니다. 예를 들어, 공급망 관리에서는 AI를 통해 수요 예측을 수행하여 재고 수준을 최적화하고, 생산 계획을 개선할 수 있습니다.

3. 대화형 AI 어시스턴트 'Joule'

SAP의 AI 어시스턴트인 Joule은 자연어 처리를 통해 사용자가 일상 언어로 시스템과 상호작용할 수 있도록 지원합니다. 예를 들어, "지난 분기의 매출은 얼마였지?"와 같은 질문에 즉각적인 답변을 제공하여 업무 효율성을 높입니다.

4. 문서 처리 자동화

AI 기반의 광학 문자 인식(OCR)과 자연어 처리를 활용하여 송장, 계약서 등의 문서를 자동으로 처리합니다. 이를 통해 수작업을 줄이고, 데이터 입력 오류를 최소화하며, 업무 속도를 향상시킵니다.

SAP S/4HANA의 AI 적용 사례

• 재무: AI를 활용한 자동 분개 업로드 기능으로 월말 마감 업무를 간소화하고, 오류를 줄입니다.
  
  
• 공급망 관리: AI 기반의 수요 예측을 통해 재고 수준을 최적화하고, 공급망의 효율성을 향상시킵니다.
  
  
• 인사 관리: AI를 활용하여 직원 이탈률을 예측하고, 적절한 인재를 채용하며, 직원 만족도를 높입니다.
  
  
• 고객 서비스: AI 기반의 챗봇을 통해 고객 문의를 신속하게 처리하고, 개인화된 서비스를 제공합니다.
  
  

결론

SAP S/4HANA는 AI 기술을 통합하여 기업의 업무 프로세스를 혁신하고, 경쟁력을 강화합니다. 자동화, 예측 분석, 대화형 AI 어시스턴트 등 다양한 기능을 통해 업무 효율성을 높이고, 더 나은 의사결정을 지원합니다. AI와 함께하는 SAP S/4HANA는 디지털 전환을 가속화하는 핵심 도구로 자리매김하고 있습니다.

추가로, SAP S/4HANA의 AI 기능에 대한 자세한 내용을 확인하고 싶으시다면 아래의 영상을 참고하시기 바랍니다.

Artificial Intelligence and Technologies in SAP S/4HANA Cloud

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