"매출은 늘었는데 남는 게 없다?" 리테일 기업이 무너지는 이유
요즘 리테일 기업들이 가장 많이 하는 말이 있습니다. "매출은 늘었는데 왜 돈이 안 남지?" 이건 단순한 운영 문제가 아닙니다. 리테일 산업 자체가 구조적으로 바뀌고 있기 때문입니다. 1. 리테일, 지금 '구조적 전환기' 지금 리테일에는 세 가지 변화가 동시에 일어나고 있습니다. 소비 양극화(프리미엄 vs 초가성비), AI 기반 운영 확대, 그리고 온·오프라인 경계 붕괴. 특히 주목할 변화는 이겁니다. 옴니채널을 넘어, 채널의 경계가 완전히 사라지는 유니파이드 리테일로 진화 중 온라인, 오프라인, 라이브커머스가 모두 하나로 ...

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